CRM 플랫폼 뜻과 기능, B2B B2C 활용 가이드
CRM 플랫폼은 고객관계관리(Customer Relationship Management)를 위해 고객 정보와 상호작용 데이터를 통합 관리·분석·자동화하는 시스템입니다. 영업·마케팅·고객서비스의 효율성을 높이고 고객 중심 경영을 실현합니다.
비즈니스
체인점 뜻과 프랜차이즈의 명확한 구분, 직영점·가맹점 차이
체인점은 같은 브랜드와 운영 방식을 중앙에서 통제·관리하는 여러 매장의 점포 조직이며, 프랜차이즈와는 본사의 직접 운영 여부로 구분됩니다.