중고거래분쟁조정

번개장터 판매 후 반품 요청 받은 판매자가 알아야 할 거절과 대처 방법

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중고거래 개인 판매자는 단순 변심이나 제3자 사유로 인한 반품을 거절할 수 있어요. 개인 간 거래에는 전자상거래법의 7일 환불 규정이 적용되지 않으며, 상품에 하자가 없다면 법적 의무가 없어요. 다만 거절 의사를 명확히 전달하고 증거를 잘 챙겨두는 게 중요해요.