해외배송

쉬인 반품이 한 달 이상 지연되는 주요 원인은 해외 반송 과정의 통관·세관 처리, 택배사 처리 지연입니다. 우선 앱에서 반품 진행 상태를 확인하고, 택배사와 고객센터에 순차적으로 문의해야 합니다.

배송대행지 신청서는 해외 주문 후 상품이 배대지에 도착하기 전에 작성하는 것이 원칙이에요. 주문 직후 또는 배대지 도착 전 중 편한 시점에 작성하면 되며, 정보를 잘못 입력하면 세관 과태료 위험이 있어요.